From: Polin Wei
針對不懂電腦的人，要他來說明電腦畫面發生了什麼錯誤訊息，有時真有「秀才遇到兵，有理說不清」之感；這個時候，不妨利用下列幾套免費的軟體，連到遠端的電腦去幫忙處理問題，看他的電腦畫面，甚至幫他點點滑鼠，既節省溝通時間，又可以一邊處理自個兒的事，這樣是不是輕鬆多了。通常
【 Windows Live Messenger ( MSN ) 】
官方網站：http://explore.live.com/windows-live-messenger
費用：免費
只要點選工具列中的 執行->要求遠端協助，然後選誰來幫你處理問題即可。不過這功能不太穩定，必竟 MSN 是用來聊天的，不是專門的遠端遙控軟體，不能要求它太多啦。
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